Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido a LYRA Journeys. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios y la relación contractual entre usted y LYRA Journeys. Al reservar un viaje con nosotros, usted acepta estos términos, los cuales garantizan transparencia y confianza mutua.
2. Alcance de los servicios
LYRA Journeys se especializa en experiencias de viaje lento seleccionadas en toda la región nórdica. Nuestros servicios incluyen planificación de itinerarios a medida, coordinación de alojamiento premium, experiencias reparadoras en la naturaleza y logística terrestre sin complicaciones.
3. Reserva y Pago
La reserva se confirma tras la recepción de un depósito no reembolsable. El saldo restante debe abonarse 60 días antes del inicio del viaje. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria segura o con las principales tarjetas de crédito internacionales.
4. Cambios y cancelaciones
Las cancelaciones realizadas con más de 90 días de antelación a la salida califican para un reembolso parcial menos los gastos administrativos. Dentro de los 60 días, todos los pagos no son reembolsables. Recomendamos un seguro de viaje para cubrir problemas de salud o personales inesperados.
5. Responsabilidades del viajero
Los viajeros deben proporcionar documentación precisa y revelar cualquier necesidad médica o dietética relevante. Esperamos que todos los huéspedes respeten las costumbres locales nórdicas, las propiedades privadas y los delicados entornos naturales que visitamos.
6. Salud y seguridad
Los viajeros deben asegurarse de estar en condiciones físicas adecuadas para las actividades planificadas. LYRA Journeys se reserva el derecho de retirar a un huésped de actividades específicas si su seguridad o la seguridad del grupo está en riesgo.
7. Documentos de viaje y seguro
Un pasaporte válido sigue siendo responsabilidad del viajero. Es obligatorio contar con un seguro médico y de viaje integral para todos los viajes de LYRA Journeys para garantizar la protección contra interrupciones y emergencias.
8. Responsabilidad y limitaciones
LYRA Journeys actúa como agente de hoteles boutique y guías externos. No somos responsables de lesiones o pérdidas que ocurran debido a negligencia de terceros, disturbios civiles o eventos de fuerza mayor.
9. Propiedad intelectual
Todos los diseños de itinerarios, activos de marca y contenido creativo presentados por LYRA Journeys son nuestra propiedad intelectual. El uso comercial no autorizado de estos materiales está estrictamente prohibido.
10. Ley aplicable y disputas
Estos términos se regirán por las leyes de Noruega. Priorizamos la resolución amistosa de disputas, pero cualquier reclamación formal será tratada en el sistema judicial noruego.
11. Cambios en estos términos
We reserve the right to modify these terms at our discretion. Significant updates will be communicated clearly to current travelers via their registered contact methods.