Vilkår og betingelser
1. Introduksjon
Velkommen til LYRA Journeys. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av våre tjenester og det kontraktsmessige forholdet mellom deg og LYRA Journeys. Ved å bestille en reise hos oss, godtar du disse vilkårene, som sikrer åpenhet og gjensidig tillit.
2. Omfang av tjenester
LYRA Journeys spesialiserer seg på kuraterte «slow travel»-opplevelser i hele Norden. Våre tjenester inkluderer skreddersydd reiseplanlegging, koordinering av førsteklasses overnatting, gjenoppbyggende naturopplevelser og sømløs logistikk på bakken.
3. Booking og betaling
En bestilling bekreftes ved mottak av et ikke-refunderbart depositum. Restbeløpet forfaller 60 dager før reisen starter. Betaling kan gjøres via sikker bankoverføring eller større internasjonale kredittkort.
4. Endringer og avbestillinger
Avbestillinger mer enn 90 dager før avreise kvalifiserer for delvis refusjon minus administrasjonsgebyrer. Innen 60 dager er alle innbetalinger ikke-refunderbare. Vi anbefaler reiseforsikring for å dekke uventede helsemessige eller personlige problemer.
5. Traveler Responsibilities
Travelers must provide accurate documentation and disclose any relevant medical or dietary needs. We expect all guests to respect local Nordic customs, private properties, and the delicate natural environments we visit.
6. Health and Safety
Travelers must ensure they are in suitable physical condition for the activities planned. LYRA Journeys reserves the right to remove a guest from specific activities if their safety or the safety of the group is at risk.
7. Travel Documents and Insurance
A valid passport remains the traveler's responsibility. Comprehensive travel and medical insurance is mandatory for all LYRA Journeys to ensure protection against disruptions and emergencies.
8. Ansvar og begrensninger
LYRA Journeys opptrer som agent for boutique-hoteller og tredjepartsguider. Vi er ikke ansvarlige for skader eller tap som oppstår som følge av tredjeparts uaktsomhet, sivil urolighet eller force majeure-hendelser.
9. Immaterielle rettigheter
Alle reiseplaner, merkevareelementer og kreativt innhold presentert av LYRA Journeys er vår åndsverk. Uautorisert kommersiell bruk av dette materialet er strengt forbudt.
10. Gjeldende lov og tvister
Disse vilkårene skal reguleres av norsk lov. Vi prioriterer minnelig løsning av tvister, men eventuelle formelle krav vil bli håndtert i det norske rettssystemet.
11. Endringer i disse vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene etter eget skjønn. Vesentlige oppdateringer vil bli kommunisert tydelig til nåværende reisende via deres registrerte kontaktmetoder.